用户隐私协议

虚拟病人问诊教育平台重视用户个人信息与学习数据安全。本协议说明平台在提供注册登录、问诊训练、评分复盘、付费服务和客户支持过程中如何收集、使用、保存和保护相关信息。

一、我们收集的信息

• 账号信息：用户名、姓名、邮箱、身份类型、年级或职称、科室、所属机构等注册所需信息。
• 学习与训练信息：问诊记录、体格检查记录、检查开具记录、诊断提交、评分结果、病历生成记录和训练进度。
• 交易与权益信息：订单号、支付状态、订阅状态、案例额度、支付记录等与付费服务相关的信息。
• 设备与日志信息：登录状态、访问时间、页面操作、接口调用记录、异常日志等用于安全审计和服务优化的信息。

二、信息使用目的

我们会将信息用于账号创建、身份验证、训练服务提供、记录复盘、教学统计、权益核验、支付处理、客户支持、系统安全、服务优化以及法律法规要求的其他必要用途。

三、信息共享与委托处理

平台不会将用户个人信息出售给第三方。为实现支付、邮件验证、云服务、模型调用、系统运维等必要功能，平台可能在最小必要范围内与合作服务方共享或委托处理相关信息，并要求其遵守保密和安全保护义务。

四、信息保存

平台将在实现服务目的所必需的期限内保存个人信息和训练记录。法律法规另有规定、用户同意延长保存或为处理争议、审计、安全合规所必需的，保存期限可相应延长。

五、信息安全

平台将采取访问控制、权限隔离、日志审计、加密传输、备份和安全监测等合理措施保护信息安全。互联网环境无法保证绝对安全，如发现账号或信息存在异常风险，用户应及时联系平台处理。

六、用户权利

用户可依法查询、更正、补充个人信息，也可在符合法律法规和平台规则的前提下申请删除账号信息、导出训练记录或撤回授权。部分信息删除后，相关功能可能无法继续使用。

七、未成年人保护

如用户为未成年人，应在监护人同意和指导下使用平台服务。平台将按照法律法规要求保护未成年人个人信息。

八、协议更新

平台可根据法律法规变化、产品功能调整或服务模式更新本协议。更新后的协议将在页面公布，用户继续使用平台服务，视为接受更新后的隐私规则。